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泡泡瑪特果小出席億邦社交電商大會 聚焦潮玩社交新體驗

  7月9日,由億邦動力主辦的億邦社交電商大會于上海舉辦。本屆大會以“猛!”為主題,邀請了國內外電商領域知名企業高管、專家學者、媒體代表等出席。其中,POP MART泡泡瑪特CMO果小受邀出席大會并通過《年輕人的社交與潮品牌IP》的主題演講,向與會嘉賓分享了POP MART泡泡瑪特在社交電商與社群運營方面的思考。

圖:POP MART泡泡瑪特CMO果小在億邦社交電商大會上發表演講

  據了解,億邦社交電商大會涉及社交裂變、產業互聯網、短視頻生態、數字零售、網紅與粉絲經濟、私域流量等熱點話題,從企業探索角度全面剖析社交電商發展態勢。旨在分享社交電商發展最前沿理念和成果,洞悉社交電商最新發展趨勢,以引領社交電商發展。

  POP MART泡泡瑪特創新社群運營 不斷完善社交電商體系

  如今,社交電商是當前零售行業最為火爆的概念之一,如何做好社交電商?在演講中,果小首先對社群的概念進行了介紹。他認為,形成社群的前提是需要將人集合在一起,而POP MART泡泡瑪特正是通過線上線下一體化的渠道搭建,為粉絲們提供相同的興趣,從而將他們聚集到一起,形成社群。

  在渠道的搭建上,POP MART泡泡瑪特在全國52個城市中布局了100多家線下門店以及400多家機器人商店。果小在演講中補充道,線下的渠道一方面是線下銷售的基礎,另一方面,每個門店都有兩三百人的群,能夠讓相同區域的消費者互相交流。粉絲們在群里互相交換潮玩,或是二手買賣,讓整個社群活躍起來。

圖:POP MART泡泡瑪特通過線下門店為潮玩愛好者搭建溝通渠道

  同時,POP MART泡泡瑪特還擴展了天貓旗艦店、泡泡抽盒機等線上渠道,并結合線下渠道的群推出了葩趣App,將所有深度玩家集中到葩趣App中。這些深度玩家可以是POP MART泡泡瑪特最頭部的客戶,也可以是大家眼里的“團長”或者意見領袖,通過對深度玩家進行運維,由他們向下進行輻射,POP MART泡泡瑪特最終形成完善的社群運用體系。

  POP MART泡泡瑪特能夠吸引眾多粉絲,其自身的素質是十分重要的因素。在演講中,果小也對POP MART泡泡瑪特如此具有吸引力的原因進行了分析。首先,POP MART泡泡瑪特聚攏了一批十分優質的潮玩IP。除了“當家花旦”Molly,POP MART泡泡瑪特通過發掘潮玩IP,開始與眾多國內外知名IP展開戰略合作,打造潮玩IP矩陣,其中包括PUCKY、LABUBU、FLUFFY HOUSE、Satyr Rory等。

  其次,POP MART泡泡瑪特還準確把握了當前消費者的消費需求變化。果小在演講中表示,現在人群發生了變化,他們的收入提高了,教育水平提高了,但因為整體社會節奏加快他們的時間也開始碎片化了。我們這一代人是一群追求個性的人,對任何事物都有著自己的理解。任何產品都無法用一種價值觀來影響所有消費者。這種環境下,老牌IP的形成模式已經無法融入當前的消費環境,因為消費者們沒有足夠的時間和精力去形成對一個IP的喜愛,因此POP MART泡泡瑪特推出的沒有故事、沒有背景、沒有動畫、沒有漫畫的IP,降低消費者理解門檻的同時,也讓消費者自己賦予潮玩靈魂,這恰恰符合了當下消費者矛盾的消費心理。

  與此同時,POP MART泡泡瑪特還通過盲盒等玩法,通過盲盒的特性給予消費者興奮和刺激,讓消費者在消費的過程中獲得滿足感。果小還在現場舉例稱:“之前在店里看到一個粉絲,三十多歲的粉絲打開盲盒之后發現是一個隱藏,她當時和我說找到了初戀的感覺,說起來有點肉麻,但我想說這是我們產品帶給她的獨一無二的感覺。”

  提升潮玩原創力 POP MART泡泡瑪特成為潮流新標簽

  但在果小看來,要想讓社群擁有持續的活力,還需要對IP進行長期有效的維護和運營,力求不斷延續IP的生命和價值,而POP MART泡泡瑪特采用的就是通過跨界合作等方式讓IP大眾化,強化大家對潮玩IP的影響,同時不斷培養設計師隊伍,增強潮玩IP推陳出新的能力。

  如POP MART泡泡瑪特旗下人氣潮玩Molly就與伊利味可滋、熱播劇《我只喜歡你》、中國探月工程等各行業的頭部平臺開展跨界合作,不斷將潮玩的概念融入大眾的日常生活中,延續潮玩IP的生命價值。

圖:跨界合作讓POP MART泡泡瑪特不斷延續潮玩IP的生命力與價值

  事實上,POP MART泡泡瑪特能夠與眾多行業頂級平臺開展跨界合作,其優質的粉絲群體功不可沒。果小介紹,POP MART泡泡瑪特的粉絲年齡集中在18~35歲,其中75%是女性。不管從年齡到性別,他們應該是這個時代和這個社會最具有消費力和最活躍的人,而粉絲群體的消費力也是許多品牌在跨界合作中最為看重的。

  除了進行跨界合作,POP MART泡泡瑪特還通過線下主題展、舉辦國際潮流玩具展創新潮玩IP的推廣形式,從而讓更多粉絲對潮玩產生興趣。如此前POP MART泡泡瑪特主辦的2019上海國際潮流玩具展(STS)就在短短三天的時間內,吸引了將近十萬人前往參觀;而POP MART泡泡瑪特與購物中心合作舉辦的玩具工廠,更是在線下吸引了無數粉絲,十分火爆。

  不僅如此,POP MART泡泡瑪特還持續提升著IP可持續的原創力,不斷推出更多備受消費者喜愛的潮玩。不久前,POP MART泡泡瑪特就與央美開展合作,舉辦系列講座,為潮流玩具行業吸納具有原創力的新鮮血液,從而創作出讓更多人喜愛的潮玩形象,吸納粉絲。

  可以說,POP MART泡泡瑪特通過線上線下將結合的銷售方式與社交電商的打造,持續創新,不斷滿足消費者的需求,帶給年輕人更多驚喜感與幸福感,從而讓消費者在購物時可以感受到真正的快樂,進而開始了解潮玩,喜愛潮玩。在POP MART泡泡瑪特的推動下,曾經只為小眾人群所熟知、所喜愛的潮流玩具,如今已成為年輕人新的潮流、新的身份標簽,更被越來越多的人熟知和追捧。如今,2019北京國際潮流玩具展(BTS)即將在8月16-8月18開啟,POP MART泡泡瑪特未來還會為粉絲們帶來怎樣的驚喜?就讓我們拭目以待吧!

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