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在同質化產品中脫穎而出 京東超市里的“爆款”是如何煉成的?

  生產力和物質生活的提高讓消費者的選擇變得更加豐富,打造“爆款”產品的難度也越來越大,特別是快消及家居生活類產品更是如此。

  在京東超市這個中國線上線下最大的超市平臺上,涌現出各個品類的多個“爆款”產品。我們細心觀察可以發現,這些“爆品”都具有一些共同的規律可循:品牌對于自身產品的精益求精,加上電商平臺基于用戶洞察、大數據分析能力等方面的優勢為品牌帶來的賦能,二者相輔相成、缺一不可——鉆研和滿足用戶需求永遠是“爆款”誕生的主旋律。

  精準洞察痛點并逐一“擊破”:好貓砂不怕挑剔的“鏟屎官”

  挑選最合適的貓砂是一名合格“鏟屎官”的必備技能。隨著中國寵物飼養的數量增長的的激增,寵物產業進入了快速發展的時期。豐富的產品選擇和龐大的市場規模培養出了越來越“精明”的“鏟屎官”,像貓砂這樣低客單價的產品如何打造“爆款”呢?

  新興品牌LRODE里兜的豆腐貓砂就是京東超市中真正意義上的“爆款”。這款產品從登陸京東超市至今,牢牢占據銷量排行榜的前列,受到了消費者的熱捧。過硬的產品質量只是滿足普遍消費需求的基礎,深入洞察用戶需求、發現用戶痛點并由針對性地解決,才是LORDE里兜豆腐貓砂迅速火爆的關鍵。

  基于京東超市龐大的用戶群體,LRODE里兜發現了消費者對于傳統貓砂的痛點:膨潤土貓砂容易帶出而弄亂房間,貓咪誤食后容易堵塞消化道,且處理起來并不方便。經過LORDE里兜對產品的不斷鉆研與改進,豆腐貓砂這款產品正式面世并取得了空前的成功。

  相較于先前的膨潤土貓砂,LORDE里兜豆腐貓砂采用新鮮的豆腐和玉米原料,即使貓咪誤食也不堵塞消化道;產品顆粒較大,解決了膨潤土易帶出的痛點;溶解快、可沖馬桶,且使用更方便。豆腐貓砂在色、形、味、結團性方面都表現較好,整體性價比極高。此外,LORDE里兜還專門做了3連包+貓砂伴侶的組合,箱裝便于儲存,很適合消費者在京東超市大促期間囤貨。

  架起品牌與消費者溝通的“橋梁”:從包裝到規格口感的全面滿足

  在今年618期間,蒙牛“恬醒”葛根酸牛奶和特侖蘇低脂16鉆包這兩款京東獨家首發的蒙牛新品在京東超市取得了亮眼的銷量成績!京東超市采用C2M反向定制模式模式,深度洞察消費者需求,架起了品牌上產個消費者之間“無縫溝通”的橋梁,最終與蒙牛一起成就了這兩款“爆品”。

  蒙牛通過京東大數據用戶畫像研究發現,京東的消費者對以青年人為主,對高端數碼科技比較熱愛,他們追求快速高效的節奏以及高品質商品。為了更好的迎合年輕人的需求,蒙牛“恬醒”酸牛奶推出了這一款醉佳拍檔酸奶,從包裝設計到規格口感都迎合了現代年輕人“認真養生,才能盡情朋克”的生活態度,產品上線后迅速成為年輕人“自我關愛”的必備品。

  特侖蘇低脂16鉆包也是通過對京東超市消費者調研實現反向定制的成功案例。特侖蘇全新升級成鉆包產品上線后,迅速受到廣大京東消費者的喜愛。此次推出的特侖蘇低脂系列,不僅針對京東消費者對于低脂牛奶的消費需求進行定制響應,更將特侖蘇低脂系列升級為低脂16鉆包,滿足了家庭型用戶需求。

  除了在C2M反向定制方面進行深度合作外,京東超市在數據、營銷、供應鏈等方方面面為蒙牛打破零售通路,成為蒙牛新品首發高地,也是這兩個“爆款”誕生的重要原因。

  當人們不再為衣食住行這種初級需求而犯愁的時候,能夠精準洞察和滿足消費者需求的快消類產品才能在“大浪淘沙”中成為真正的“爆款”。在如何打造“爆款”這個問題上,京東超市給了我們很好的示范:向品牌開放零售基礎設施、基于大數據優勢深度洞察挖掘消費者需求,并提出創造性的解決方案,是打造“爆款”的不二法則。

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