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5G來了,“老人機”用戶還好嗎?

  面對用戶數量減少、維護成本高企的現狀,在5G即將商用的當下,大量2G、3G手機何去何從成為不可忽視的問題

  5G來了,“老人機”用戶還好嗎?

  “怎么都找不到信號。”近日,一位中國聯通3G手機用戶經歷的”小意外”引發外界關注。由此,“三大運營商即將關閉2G、3G信號服務”的說法不脛而走。

  后經調查,該聯通用戶3G手機無法通話的狀況,是用戶所用手機制式不支持聯通3G制式所導致。盡管如此,在5G即將實現商用的當下,大量的2G、3G手機何去何從確實是一個不可忽視的問題。

  就在上個月,工信部向幾大運營商發放了5G商用牌照;隨后,2019年世界移動通信大會在上海舉行,5G成為其中最熱門的話題。從運營商角度看,隨著4G用戶數量的不斷增加以及5G代的到來,2G和3G信號的維護成本越來越高,產出效益則越來越低。

  種種跡象表明,2G、3G信號退出歷史已是必然趨勢。不過,在我國,目前2G、3G用戶數量依然不可忽視;加之運營商也面臨關閉2G信號后能否良好銜接語音業務服務等問題,可以預見,“退出”將是一個循序漸進的過程。

  “升級”早有說法,“清退”是必然趨勢

  “沒欠費,手機沒毛病,電話卡也沒問題,可就是沒信號。”中國聯通3G手機用戶欒先生近日因無法正常接聽撥打電話,前往營業廳咨詢,卻被告知“中國聯通已關閉2G、3G信號服務”。

  此事一經報道即引發議論。由于目前市場上出售和正在被使用的“老人機”,基本都使用3G甚至2G網絡,如果服務關閉意味著“老人機”適用群體將受到很大影響。

  經調查后,中國聯通在其官方微博回應稱,該客戶遇到的狀況,是由于用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的,而非所謂的“關停”2G或3G網絡。

  欒先生的問題得到了解決,但新聞引發的余波還沒有消失。

  2G、3G網絡還能不能繼續使用、還能用多長時間,成了不少人關切的話題。“好不容易教會了家里老人使用3G手機,如果要關停,我又得費力氣教他用4G 手機了。”來自山東的王先生的一席話,在記者的采訪中頗具代表性。

  其實,2G、3G網絡要“升級”或“關停”的說法不是頭一回出現。2018年4月,中國聯通就通過官方微博表態,將有序推進2G網絡的減頻工作。為鼓勵用戶升級換代,該公司還長期向2G用戶提供免費更換手機卡、贈送體驗流量和優惠購機等服務。

  同年9月,中國電信CTTA終端產業聯盟發布通知稱,自2018年10月1日起,停止2G和3G手機終端的入庫。業內人士認為,這可視為中國電信升級2G、3G網絡的第一步。

  采訪中,記者分別致電三大運營商客服,得到的答復基本可以概括為:現有2G、3G卡依然可以繼續使用,但已不再發售針對老人機新的2G、3G卡。

  由此看來,2G、3G退出商用通信已是必然之勢。

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