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我發誓這是真的!!!有高科技,銷售業績能提升一半以上

  真搞不懂這年頭,怎么什么行業都能扯上科學技術手段。

  就算是賣個鞋,也能跟科學技術沾邊。要是光沾個邊,我們瞧瞧熱鬧,圖個新鮮就算了。問題是,二哥賣鞋用上科學技術手段后,那效果杠杠的。門店月銷售業績直接提升了55%。

  其實,我第一反應是不信的。賣個鞋,還能賣出大天去?二哥成功的引起了我的好奇心。仔細探究之后,我終于知道為啥高科技能提升銷售業績了。原來二哥是用了科技手段分析了到店顧客的喜好,門店的后臺系統讓她經營、管理有道。

  一、裝攝像頭的不一定都是壞人

  二哥所在的這家門店是百麗旗下滔搏運動的一家門店。在如何更了解顧客這個問題上,門店里騰訊一個叫優mall的攝像頭起了關鍵作用。這是一個智能化工具,也是騰訊智慧零售的重要王牌。

  今年1月份,二哥店里裝上攝像頭之后,她每天都能在后臺上看到一系列數據。除了基本的進店數、顧客性別、年齡之外,還可以看到顧客在店內詳細的活動動態。例如,每個人進店之后去了哪些地方、看了哪些東西,在哪里停留的時間最長?二哥都能看得清清楚楚,也就更知道哪雙鞋最受歡迎,哪雙鞋沒有人看。然后,二哥會通過這些數據,重新布置貨架。

  一般,當消費者選擇某個“爆品”之后,還會再看看附近的其它單品,而這也是大多數消費者選擇的路線,AI攝像機將顧客的路線捕捉之后,店長就能根據消費者走動的范圍來擺放商品。

  此外,二哥還根據攝像頭記錄的數據分析得出,店里的客流是在14點和20點最多。她會根據這個時間進行排班,規定員工必須在14點前結束午飯到店,以免錯過銷售高峰丟失銷售機會。

  二、除了攝像頭,還要有它!

  如果你想更深入、詳細的了解顧客,只有一個攝像頭是不夠的。只有一個攝像頭的不叫高科技,那叫監控。

  高科技手段還要一個工具包。

  這個工具包里有門店自己開發的后臺系統,也有微信小程序、微信支付、微信群等小工具。平時經營管理的時候,他們可以向自己以往的顧客發送優惠信息、優惠券。二哥就是通過公司開發出的后臺系統經營門店、管理員工的。

  在門店后臺,店長、銷售員都有自己的權限。不同的權限可以查看的數據、內容不同。這些數據包含自己的業績、對手的業績,在數據的激勵下,每個人都會給自己樹立一個業績目標,工作和服務效率也就得到了提高。這套自行研發的系統還能精確到店的季前采購、系統化的實時庫存監控與動態調整、更智能的門店網絡管理等等。

  總之就是能把市場捏得準準的,知道啥時間該進啥,啥款式現在最流行,也知道店里的員工誰的工作做的最好。

  三、啥都沒有?不,你有微信

  看到這,可能不少人改用鼻子出聲了。你說的輕巧,這攝像頭、這門店管理系統哪樣不要錢?好像不是每個門店都能用吧。

  說了也是白說。

  不不不,如果你沒有高科技加持,就好好利用你手里的微信。在二哥的店里,顧客購買運動鞋之后,店員還會主動加上顧客的微信,這種做法不像微商那種簡單粗暴的拉好友、發票圈。他們把會員拉進群里,經常發一些運動知識、潮牌咨詢,這樣顧客就能更加信賴品牌。

  此外,微信支付的作用自不用說,二維碼早已飛入墻角小店的玻璃柜臺上。大品牌更懂如何利用微信,專業的說他們是構建一個線上會員體系,這樣才能構筑自身的私域流量。在我們的生活中就是去買衣服的時候,可以注冊一個微信會員卡,之后再關注店里的公眾號,品牌再在公眾號推送里放上他們出了哪些新款,直接在微信下單就能送貨上門。

  注冊會員卡時會填上個人生日,二哥他們呢門店還會在那一天給你送張優惠券哦。

  所以,跟得上未來發展趨勢的門店才不會過時,而且還會越賣越炫酷,越賣越多金。看二哥每月平均銷售過百萬的業績你就知道。

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